常見問題

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已有帳號者:可先行登入帳號,再進行購物;或是先行購物,結帳時再登入。
無帳號者:可先利用E-mail加入會員,再進行購物;或是先行購物,結帳時再填妥個人資料,等候訂單成立,即可自動加入會員。

三步驟即可輕鬆完成購物:
Step 1 確認購物清單:為確保您的權益,請務必確認商品內容、數量、金額、運費是否正確。
Step 2 付款方式填寫:為確保您的權益,請務必確認訂購人資料、收件人資料、配送資訊、發票資訊、付款方式填寫正確無誤。
Step 3 完成訂購:請再次確認訂單金額,再依智付通Spgateway MPG付款頁面指示,完成付款步驟。

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請您點選「數量」旁的「更新數量」按鍵,系統刷新後即可計算出新的金額與運費。

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請確認各個標示紅色*欄位是否都填寫完成,未填寫完成即無法進入下一步驟,且系統會顯示「此欄位為必填」做提醒。
結帳時又返回付款方式填寫(Step 3 返回Step 2),系統也會無法順利進行結帳動作,此時請返回Step 1 重新操作即可。
若您確認以上程序仍無法結帳,請於工作時間來電(02)2636-3111轉122(週一~週五上午8:30-11:30以及下午1:30~4:30),我們很樂意為您服務!

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請點選網頁右側功能列中的「會員中心」,可由「查詢訂單」中看到您所有訂單。

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在Step 3進入智付通Spgateway MPG付款頁面後,請記得勾選『請再次確認您的「訂單資訊」及「付款資訊」,付款完成後智付通將發送通知信至您的E-mail信箱』,此時系統會發送訂單成立與付款交易通書兩封信件到您預留的E-mail信箱。
每一筆訂單皆會發確認通知,可以檢查看看是不是跑到「垃圾信箱」或是被Gmail歸類到「促銷訊息」去了,找到信件後,請記得把它設定成非垃圾信或非促銷訊息喔!

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如果您不便使用本平台購物或是有大量採購需求,請撥打客服專線(02)2636-3111轉122。
※ 電話訂購一律採轉帳匯款。三芝區農會人力有限,目前並無專職負責電商平台的人員,如果來電等候時間較長,敬祈見諒。

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有的,如果您不方便線上購物,也可以親自到三芝區農會超市外的農民直銷站或二號倉庫購買。
※ 因為小農產量不高,農產品又有季節性,現場不一定有充足的生鮮蔬果,敬請見諒。

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不好意思,因為農會人力有限,目前暫不提供Facebook訂購,請多利用三芝區農會「鮮芝香」網站購買。

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受地形影響,三芝農耕地普偏狹小破碎,加上冬季溼冷多雨,多數農作物一年只能生產一期,所以產量不高,小農無法負擔有機驗證高達數萬元的年費;加上小農可能非土地所有人(佃農)、或不認同有機認證單位稽查程序、或因為慣行與有機田區混雜,不易通過驗證,這些因素都導致大部份小農未加入有機驗證系統。
雖然大部份商品未經過有機認證,但是多數小農都有加入「行政院農委會農糧署生產追溯系統」,農政單位會定期或不定期實地查核農產品生產情形,而且農會為了消費者食得安全,也會嚴格把關,所有商品都會不定期抽驗,確認無農藥殘留。此外,也有部份小農會將農作物送無毒檢驗(SGS或農檢中心農藥殘留檢驗),請您安心食用。

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三芝小農的產量不高,目前只有栗子南瓜、57號地瓜、茭白筍、山藥等4項作物有產銷班,可以維持較穩定的供應量;其餘作物可能因為種植期間長或產期短而發生短缺情況,敬請見諒。
農作物自有四季時序,天氣也左右著農作物的收成,有機或友善環境農法不過度施肥,生產出來的作物都是土地的恩惠。如果您錯過了當季食材,請與我們一起耐心等待下一期的田地收成。

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三芝區農會「鮮芝香」

在水保局的支持下,三芝區農會與聖約翰科技大學企業管理系師生一起打造「鮮芝香」電子商務平台,希望可以讓更多人看見三芝的好山好水,也讓小農辛苦耕耘的作物可以合理的價格販售,支持他們繼續守護這片美好的土地。

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